โรงแรมจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ (Official Website) หรือไม่
โรงแรมจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ เพราะเว็บไซต์เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มโอกาสในการดึงดูดลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ เว็บไซต์ช่วยให้โรงแรมสามารถนำเสนอข้อมูลและบริการของตัวเองได้โดยตรงแก่ลูกค้าทั่วโลก ตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าค้นพบโรงแรมผ่านการค้นหาบน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ การมีเว็บไซต์ที่ออกแบบอย่างมืออาชีพช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจในแบรนด์ของโรงแรม เว็บไซต์แสดงถึงความเป็นองค์กรที่มีตัวตนจริงและมีมาตรฐานในบริการ อีกทั้งยังช่วยให้โรงแรมแข่งขันกับโรงแรมอื่นๆ ได้ โดยเฉพาะในยุคที่ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้ระบบออนไลน์ในการค้นหาข้อมูลและจองที่พัก ลูกค้าสามารถติดต่อโรงแรมได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ เช่น ผ่านฟอร์มการติดต่อ แชทออนไลน์ หรือเบอร์โทรศัพท์ที่แสดงบนเว็บไซต์
เรียนรู้เพิ่มเติม