Top-up Promotion ในระบบ Hotel Booking Engine เป็นกลยุทธ์ที่มีความสำคัญในการกระตุ้นยอดขายซ้ำจากลูกค้าเดิม โดยการเสนอส่วนลดเพิ่มเติมจากราคาที่ลดในครั้งแรก ซึ่งช่วยสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้ากลับมาจองห้องพักอีกครั้ง นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้า โดยการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาได้รับข้อเสนอที่ดีและคุ้มค่ามากขึ้นเมื่อจองผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมโดยตรง การใช้ Top-up Promotion ยังสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้ เนื่องจากการให้ส่วนลดเพิ่มเติมนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความเอาใจใส่และการดูแลจากโรงแรม ซึ่งส่งผลให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและมีแนวโน้มที่จะกลับมาจองห้องพักอีกในอนาคต นอกจากนี้ การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าที่เก็บรวบรวมจากระบบ Hotel Booking Engine ยังช่วยให้โรงแรมสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงใจและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ในระยะยาว การใช้ Top-up Promotion จะช่วยลดการพึ่งพา OTA (Online Travel Agency) และเพิ่มยอดจองตรงกับโรงแรม ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยลดต้นทุนค่าคอมมิชชั่นที่ต้องจ่ายให้กับ OTA แต่ยังสร้างฐานลูกค้าประจำที่มีความภักดีต่อแบรนด์อีกด้วย การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและการให้ข้อเสนอที่น่าสนใจจะช่วยให้โรงแรมสามารถเพิ่มยอดขายและสร้างความยั่งยืนในธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เรียนรู้เพิ่มเติม